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二、个体素质差异原理
个体差异的客观性与普遍性，是进行素质测评的前提。（一）生理差异（二）心理差异1.有的人记忆快且保持长久，有的人则记得慢且易遗忘。2.有的人长于形象思维，有的人则长于抽象思维。3.有的人性情温和，不易发脾气；有的人则喜怒无常，情绪波动较大。4.有的人反应迅速，情感外向；有的人则反应迟缓，情感内向。5.有的人活泼开朗，有的人却多愁善感。（三）社会差异素质差异性思想强调人与人之间存在的先天与后天所形成的知识、能力、技能、个性、气质、价值观等方面的差异。而素质差异是造成人在不同岗位成就差异的基础，也是人与人之间在相同岗位绩效水平差异的根本原因。
三、掌握成人学习的类型
成人学习的特征如图1-2所示。图1-2成人学习的特征学员表现的几种特征：理论家：打破砂锅问到底，不达目的不罢休。这种类型的人最需要有功底的培训师，真正坚持“给人一滴水，自己要有一桶水”的原则；活动家：他们主要是在活动中体验、感悟，也是在课堂上可以利用的对象。当我们需要互动交流时，应该从这种类型开始，以便有很好的课堂气氛，同时他也是收获最多的一个。实用者：他们听课目的是为了实用，他们最爱听的就是同行业、同一类型的案例，学到马上就可以用的方法，重要的是要告诉他怎么做思考者：他们几乎不怎么参与课堂的活动，你也没必要非得要他参与进来不可，因为他的学习方式是顿悟。他们喜欢自己思考事情，记录你讲的知识后，自己会私下思考整理出他认为有用的东西，通常是培训效果影响最深远的一类。学习和运用是两回事。观点一：掌握了四种倾听者的习惯，你可以利用学员的性格让他参与到你的课程中来。比如活动家是很好调动气氛的元素；思考者是要提防的元素，没事的时候你多请教他一些问题，看看他的深浅，因为这种人不是最浅的就是最高的，万一出手，就够你受的，所以要知己知彼。理论家和实践家都各有特色，基本上不一致。要学会如何更好地跟学员交流，以便达到课程的效果。观点二：学习类型只是作为我们了解的部分，如果有长期的积淀，了解的越深就越有好处，正所谓“仙人指路都不如阅人无数啊”。例如，销售人员听了九型性格不会卖货了，管理者听了不会管理了，讲课的听了不会讲课了，为什么会出现这种现象呢？因为销售员不考虑卖货的，主要想这个人是哪种性格，搞笑的事情就会出现，这就失去了学习知识的意义。有的东西学了不一定要在自己工作中用到就是好事情，因为你的火候不够根本用不成。你根据自己的条件判断到什么时候学来的东西是现在用管用，还是将来用管用。我个人认为，只要是老师讲的都有用，只是你没有到火候，或是没有到那个时刻体会不到其中的奥秘之处。从专业度上可以划分出三层学员，如表1-2所示。表1-2学员在专业度上划分层次划分应对资深专家虚心请教，最好练就独特观点；出奇才能制胜，征服学员棋逢敌手交流分享，资源共享，宜避实击虚，展现自己的专长大众学员讲解分享，引导思维，灌输你准备的知识观点
四、述职和质询会
具体办法期待效果​ 每月在高层与部门之间召开面对面的交流会​ 部门指定负责人对交流的结果进行汇报​ 公司高层对交流会进行点评​ 结合月度实施结果报告，召开月度述职和质询会​ 半年度或年度述职和质询会还可以采用发表会的形式​ 目的在于，通过企业高层与执行层管理者之间的交流，加强对部门执行的督导力度在对部门的年度或半年度计划进行评估时，企业应该制订跟进计划，即定期召开述职和质询会。部门述职会的内容包括对计划执行情况的总结、对结果的自我评价、对不足的反省及对未来工作的承诺。质询会的内容包括高层对部门工作的评价、与会者就存在的问题展开讨论（对管理者而言，这是一次很好的教育指导机会），以及高层对部门提出要求、给予支持等。质询会是一个很好的交流平台，领导要避免“一言堂”。这样的跟进管理有助于确保相关人员在评估结束时明确自己的责任，并在今后的工作中兑现自己的工作承诺。质询会的召开还能够增强各个部门之间的协调性，是对部门负责人和骨干员工进行培养和指导的绝好机会。为了增强质询会的效果，质询会结束后，公司应该给每一位与会者寄一份备忘录，备忘录中要列明质询会议上领导提出的要求和大家达成的关键共识。特别需要强调的是，述职和质询会原则上每月召开一次，两次述职和质询会的时间间隔不宜太长，否则就很难实现高层对部门执行的督导作用，不利于公司目标的完成。述职及质询会的运营是技术性很强的一项工作，也是经营目标管理中的关键环节之一。企业董事长或总经理如果能做到每月用心参与一至两天的述职和质询会，就会企业经营上达到事半功倍的效果。老总们在我们的辅导下成功地运营述职和质询会，他们不无感叹的说：“我终于懂得何谓‘管理中的管理’，实现企业战略落地的奥妙原来就在这种简单的管理模式里。”
10.2.2 间接转让规避优先购买权有效吗
【并购案例】SOHO间接控股收购被判侵犯优先购买权2010年年初，上海证大置业以92.2亿元竞得外滩国际金融中心（8-1）地块。之后，复星集团、证大集团和绿城集团一同加入了该项目，分别以旗下子公司名义合资成立海之门公司，作为实际开发外滩8-1地块的项目公司。海之门公司股权结构为：浙江复星商业发展有限公司持股50%，证大五道口公司持25%股权，绿城合升持有10%股权。另外，新华信托持股10%，上海磐石公司持股5%。其中，新华信托股权为代持，背后实际控制人是证大五道口公司，上海磐石的实际控股人同样为证大五道口公司。据以上关系，证大方面实际持有该地块40%股权。根据海之门公司相关章程，证大与绿城在项目公司中的所有股权和债权，作为控股方的复兴商业享有优先购买权。进入2011年，因经营需要，证大集团与绿城集团在2011年年初决定出售其持有的外滩8-1项目股权。从2011年3月至11月，证大集团等与复星集团就复星是否可以回购项目公司股权展开谈判，但多项因素令谈判最终止步不前。在此背景下，证大集团、绿城集团与SOHO中国达成一致，SOHO中国愿以40亿元的价格受让前者相应股权和债权。这一价格在证大、绿城看来，较复星开出的条件更为合理优越。于是，2011年12月22日和23日，证大方面向复星发函，希望复星最后做出是否购买的决定。在复星没有回应的情况下，2011年12月29日，证大、绿城与SOHO中国签署了股权转让框架协议。操作方面，经过精心筹划，以“买项目公司上一层公司的股权”的方式来规避复星优先购买权。也就是说，SOHO中国买了证大置业持有的证大五道口公司100%股权，买了绿城持有的绿城合升100%的股权。进而间接控股了海之门项目公司50%股权。海之门工商登记资料没有任何变化。因此，在海之门公司的股权层面，SOHO中国等认为，复星所享有的优先购买权“并未被直接侵犯”。2013年4月24日上午，上海市第一中级人民法院对复星与SOHO中国、绿城、上海证大下属的6家子公司关于“外滩8-1地块”项目公司股权转让纠纷做出了一审判决。判决书认为，SOHO中国与绿城、证大之间的50%股权收购，客观上剥夺了复星集团对于海之门公司股权的优先购买权，并损害了复星的利益。因此法院判定，SOHO中国与绿城中国的合同无效，SOHO中国将此前共持有的50%股权，分别退还给绿城和证大。笔者认为：SOHO中国的购买行为确实在实质上对项目公司控股结构带来了改变。而这种行为如果不得到制止，通过转让上一级公司股权的方式间接转让项目公司股权，规避公司法72条优先购买权的行为将大行其道，会让优先购买权问题在某些时候成为一纸空文。
第九章 找对人 带队伍
对不少经销商来说，导购员频繁跳槽的现象确实比较严重。在招聘过程中，一般招聘条件要求应聘者的销售经验和销售能力越高越好，殊不知优秀的导购员对薪酬福利、工作环境和发展空间等各个方面也有较高的要求。所谓“良禽择木而栖”，一旦达不到预期的条件，优秀的导购员仍然会选择另谋高就，这给店长的团队管理带来很大的压力。优秀的销售人才是门店发展的宝贵财富，作为店长应该给予足够的重视。既要为其争取合理的薪酬和应有的条件，又要将门店的发展规划与人才培养融于一体，让他们看到自己未来发展的空间，对门店及自身的发展抱有足够的信心。
三、动销要素三：融入价值的促销推广及规范
促销推广活动是促进新品动销的最直接、最快速的手段，我们会在后面的“动销拉力”中重点描述，这里重点探讨促销推广活动的执行标准和规范。严格地说，快消品新品动销的重点不在于促销，而在于推广。对成熟的产品而言，促销是比较有效果的，就是让消费者得到实惠，前提是建立在消费者对产品价值认知认可、接受的基础上。对新品而言，如果消费者没有认可和接受产品，仅仅依靠价格促销手段，效果并不明显。即便促销时接受了，一旦优惠措施没有了，消费者依然不接受，新品并没有真正实现动销。因此，新品的重点在于推广，让消费者认可产品的价值才是根本。这是一个相对漫长的沟通过程，需要多次反复地通过活动沟通。在多次反复的促销推广活动中，我们亟须界定促销推广活动的执行标准和规范，这关乎活动执行的效果、费用的投入、可持续性等一系列问题。促销推广活动的开展通常选择在人流量较大、形象较好、效果较明显的KA卖场进行，根据活动场地又分为场内促和场外促，场地环境不同，场内促和场外促的执行标准和规范也略有不同。以店外促为例，KA卖场活动促销执行标准从以下方面来规范和标准化。（1）道具标准。帐篷、促销台、X架或易拉宝及其他根据实际情况必须配备的道具。（2）人员标准及配置。性别、年龄、身高、服装、容貌、数量等标准。（3）导购说辞标准。品牌或产品价值、促销信息等标版化。以价值信息传播开头，以买赠信息收尾。（4）活动形式标准。界定本次活动究竟是以传播为主、产品体验为主还是买赠为主。一般来说，单纯的传播或产品体验投入产出容易失衡，导致活动的可持续性不高，不利于活动的长期有效开展。（5）促销信息发布。促销活动信息发布在什么位置清晰可见、美观。比如，手写海报张贴于促销台立杆两侧，或制作KT板发布促销信息。（6）促销产品标准。针对什么产品做促销，一般来说不要新老产品同时开展促销活动，可能当天的营业额数字可观，但不利于新品推广，新品会在众多老产品中沉寂而不为消费者关注，起不到新品推广的作用。（7）试饮（吃、用）品配置标准。每场每天必须有数量的限额，超过部分不予核销。（8）试饮（吃、用）活动标准。试饮（吃、用）的量有规定，试饮（吃、用）的地点必须在指定地点，务必将消费者引领至促销台前试饮，不建议追逐至促销台外试饮。因为活动的最高境界仍然是达到买赠的目的，试饮（吃、用）作为沟通和促进销售的一种手段，而不是最终目的。（9）买赠标准。按照产品或者购买的金额设置不同坎级的赠品。比如，满50元送价值10元的礼品，满80元送价值20元的礼品。（10）时间标准。通常为周六、周日或国家法定节假日等客流量较大的日期。某饮料企业针对全国市场KA卖场的新品店外推广制定了如下执行标准，并按照执行标准配备企业资源。表9-2某饮料企业的新品店外推广执行标准执行项目户外促执行标准道具标准帐篷2顶（特殊情况另行申请）、2张促销台/帐篷、X架2个/帐篷人员标准及配置女性160cm以上，30岁以下；身着促销服绶带、2人/帐篷+1名组织者（组织者是公司或经销商的人员，不能是临时招聘人员，下同）导购说辞标准价值信息传播开头，买赠信息收尾。说辞另附活动形式标准买赠为主、试饮为辅、叫卖式促销促销信息发布手写海报张贴于促销台立杆两侧，或制作KT板发布促销信息促销产品标准针对310ml六连包、310ml×12礼品装、310ml×20箱装试饮品配置标准24罐/天/场，超过部分不予核销试饮活动标准以买赠为目的，试饮作为促进销售的一种手段，务必将消费者引领至促销台前试饮，不得追逐至促销台外试饮买赠标准6连包送××；礼品装送××；箱装送××。不得送产品赠品和越级赠送时间标准周六、周日或国家法定节假日
一、总部广告推广公众号
这种情况通常比较常见，比如双十一来临，京东、苏宁、格力等自己投放广告，让消费者关注双十一的活动。比如在电梯中的广告海报中，一般会留有一个二维码。有的品牌会留App二维码，有的则是公众号二维码。推广活动主题是核心，顺便关注二维码。这种效果如何？通常和活动利诱、广告创意有关。各家的效果自己知道。
四、管理
管理是肠胃，蠕动催化，消化吸收。职场上其实有许多的工作和加班都是无所事事甚至是发呆，许多加班行为不过是被环境逼出来的一种办公室姿态而已，造成这种工作氛围的具体原因是没有制定具体的工作目标。团队的工作内容和工作效率来源于具体的工作目标，每一个具体的工作目标需要许多细微的工作去达成，当目标具体、行动计划详细的时候，团队的工作效率才能显现出来并落到实处。团队需要有大智慧的领导人，去引导和培养有小智慧的主管，然后驱动团队成员进行卓有成效的工作。领导者和主管需要做的事情是审视业务的具体逻辑，体验业务的具体细节，不断对团队输入信心，进行教练指导和跟进。许多人都是无法被改变的，但可以被约束和引导。真正好的管理者和自己的直属团队成员之间的沟通和反馈是非常紧密的，高高在上的主管形象不过是聒噪电视剧里的桥段罢了。对于确定性的行动计划，要有“没有明天”的团队速度。出击要快、避让要快、防守也要快，天下武功，唯快不破。人和人是有差别的，不同的人有不同的长处。生活是无常的，管理是有序的，管理的目标是发挥人的长处，管理的目标不是惩罚人的短处。一个零事故的大巴车司机，不一定能够培养出一个零事故的大巴车司机。零事故的大巴车司机是宝贵的。要鼓励绝对的执行，也要鼓励有效的争论。没有争论的执行容易犯下大错误。优秀的管理者会不断地对团队成员提出更高的要求，又不断地帮助团队成员种植信心。人的成长大概有三种境界：第一层境界：能。从无能到有能，从有能到大能。走得远，见得多，智勇兼备，潇洒自如，好不快活。第二层境界：善。见过自己，又见天地，淡泊重启，又现纯良。大能之上，推己及人。第三层境界：佛。远观高下，近探深浅，众生万象，皆释因果，冷面菩萨，慈悲心肠。首善为己，悲喜无常。能是好员工，善是经理人，佛是伟大的企业家。上才难求，其重在德；中才难驭，其重在赏；下才难慰，其重在公。对下才表扬其执行，对中才表扬其责任，对上才表扬其思想。
问题4: 可以随需即得吗
六、月度绩效考核评分表
（一）经销商月度整体考评不能局限于打款进货的单一评比，否则针对经销商的过程管理就会失之于偏颇。（二）过程管控也是评比经销商是否合格的重要依据评比经销商可以采取月度评价表，如表5-1所示。表5-1经销商月度评价表
大策略构建品牌价值体系，实现品牌IP化
对新生品牌而言，要实现品牌的IP化，首先必须圈定小众社群，同时为品牌制定完整的规划，通过后续的系列运作实现品牌人格化。通过消费者细分，我们找到了迪确美的目标人群。涂鸦群体是迪确美最核心的小众群体，他们是艺术创作者，是大众膜拜的对象，他们需要专业、品质高的自喷漆来表达自我创意、展示自我意识，追求个性、创意、自由，满足自己的精神追求。DIY群体也是迪确美的目标群体之一，他们是动手达人，需要专业的自喷漆和DIY指南，崇尚自己动手，富有独立精神，并且他们能通过圈子吸引大众关注。另一个重要的目标人群便是喜欢动手的大众群体，他们需要专业的自喷漆和使用指南，来达成目标并收获动手的成就感和愉悦。迪确美需要界定这些小众社群，瞄准目标群体，建立品牌势能。涂鸦本身并不值得膜拜，新生代喜欢自喷漆是因为：他们想玩创意。因此，我们确定了迪确美的品牌定位：迪确美，绚丽生活创造者。我们为用户提供丰富的自喷漆产品，绚丽生活色彩、提高生活品质；我们是创意自喷漆的开创者，我们为用户创造绚丽多彩、充满创意和愉悦的生活。确立了品牌定位之后，我们需要强大的品牌背书支撑。31年专注涂料领域+首个自喷漆科研中心+水性环保材料+涂鸦大赛合作方+涂鸦大师，五位一体，凸显迪确美品牌底蕴深厚、技术专业、材质环保、极具创意的特点，与其他自喷漆形成明显差异化。围绕品牌定位，我们延展了迪确美品牌的个性价值：创意、好玩、环保。结合消费者对自喷漆的实用性要求，迪确美品牌个性是：有用、有趣、有爱。除了功能需求，我们还能为用户带来什么情感利益？品牌主张个性自造，好玩到爆！在确定了迪确美的品牌定位、价值、个性主张后，迪确美IP化视觉形象我们也设计出来了：“小迪”她，来自绚丽多彩的海洋世界；她，在深蓝海底自由嬉戏；她，与人类谱写爱的童话；她，因星爷的影片，成为“海洋环保的守护者”。以美人鱼为主体，可采用各种色彩、各种形态对接各种场景，创作空间大，十分有利于品牌的网络传播。以美人鱼为切入口，构建属于迪确美的内容世界，我们收获的是整个海洋。她代表了绚丽、好玩、环保、有爱、创意。同时，我们希望“小迪”形成统一且持续的语言风格，始终与用户保持亲密沟通。从而构建迪确美的专属社群，打造成互联网第一的创意自喷漆。大生态构建迪确美产品组合，场景化产品策划场景是产品策划最好的方式，针对迪确美产品应用的三个主要场景：家居、出行、开车，结合其产品卖点，打造迪确美“三大黑科技”：家居防霉、出行防水、开车防雾，解决用户家里墙体发霉、下雨天出行鞋子容易被打湿、汽车玻璃容易起雾这三个痛点。如图7-17所示。图7-17场景化产品策划迪确美产品体系如图7-18所示。图7-18迪确美产品体系产品包装展示（部分）：（1）艺术大师如图7-19所示。图7-19艺术大师（2）艺术大神如图7-20所示。图7-20艺术大神（3）雨不湿如图7-21所示。图7-21雨不湿（4）雾克星如图7-22所示。图7-22雾克星（5）霉无影如图7-23所示。图7-23霉无影以事件营销推广迪确美三大黑科技，展现迪确美家居类黑科技产品特性，同时将该活动打造为迪确美品牌线上线下联动的标志性活动，增加品牌曝光度，为销售引流，为双微平台引流粉丝。以“创意生活家，爱搞黑科技”为活动主题，在微博微信平台向用户征集“防水、[文件]防雾、防霉”的创意解决方案，娱乐时尚、中山吃喝玩乐等KOL主动参与转发，影响更多粉丝参与有奖创意征集活动。同时，朋友圈、微博相关物料设计打造满满的黑科技感。官方微博同步以话题讨论开始预热活动，持续一周，每天精选3个征集到的创意解决方案进行分享并联合2~3个生活类微博大V进行互动转发评论，引发关注，并引流至迪确美微信平台。如图7-25所示。图7-25迪确美微信广告活动吸引众多粉丝参与，用户留言满满干货，如图7-26所示。图7-26吸引众多粉丝参与活动效果良好，活动整体曝光超过45万，如图7-27所示。图7-27活动效果良好自媒体精准营销，传递产品服务内容迪确美的自媒体平台在功能上，通过平台模块的优化建设，强化粉丝的极致体验。核心在于完成粉丝的聚拢之后，通过创意自喷漆活动的展开，实现与粉丝的关系维护，将他们转化成我们想要的核心用户，黏着在这些服务和应用之上反复体验或使用，最终形成庞大的社群交互圈。在调性上，迪确美代表着创意、好玩，与环保的创意涂鸦及家居喷绘产品，那么迪确美双微平台对应的是让人感到创意、好玩与环保的品牌价值；迪确美的品牌定位是绚丽生活创造者，讲究激情、个性突出、娱乐化的生活态度，那么平台对应的是绚丽生活空间。因此，迪确美双微平台定位为绚丽生活空间。以品牌IP美人鱼——小迪，用幽默、卖萌、任性、自黑的语言日常传达品牌与产品信息。兼具趣味性与专业性的内容分享，让迪确美更专业，并展开个性、创意、有趣的互动活动，让迪确美更好玩。并在视觉设计上，传递品牌与产品观念，如图7-28所示。图7-28视觉设计打造新零售商业模式，助力品牌招商加盟深知为迪确美打造平台联合消费者与加盟商、分销商、创客，构建销售管理平台，迪确美在线下开设色彩体验中心，提供产品体验和免费退换货服务；线上联动线下带动销售，打造新零售商业模式，吸引各方投资加盟。如图7-29所示。图7-29销售运营管理系统以上是通过对自喷漆市场的思考、行业分析、消费者研究，结合迪确美品牌自身状况，对品牌和产品、自媒体平台、商业模式做出的完整规划。迪确美是深知从无到有创建的品牌，希望通过迪确美的全案策划和落地运营，不仅帮助迪确美获得更好的发展和指导，也给小品类、小品牌和小市场的自喷漆市场注入新的思想。并打造平台设计新零售商业模式，助力品牌招商加盟，将品牌产品商业模式规划运营落地。
八、设备方面的损耗及效率计算
1、设备方面的七大损耗。表5-3设备方面的7大损耗工作总时间7大损耗备注负荷时间A1.故障损耗A:计划停止时间2.安排及调整损耗运行时间B3.刀具、刃具损耗B:计划外停止时间4.投入或启动损耗有效运行时间C5.短时停止和空转损耗C:速度低下损耗时间6.速度低下损耗有价运行时间D7.不良品及不良品修理损耗D:不良品及不良品修理损耗时间如表5-3所示：1）工作总时间。工作时间是指在一天或一个月内设备可以运行的总时间。2）负荷时间。负荷时间是指一天或一个月中除去计划停止时间以外设备必须运行的时间。计划停止时间包括生产计划上的休息时间、设备维护的停止时间、管理上需要的早晚礼时间及其他有计划的停止时间。3）运行时间。运行时间是指负荷时间减去故障、调整、刃具交换及其他停止时间以后的时间，即设备实际运行的时间。4）有效运行时间。有效运行时间是指运行时间减去短时停止、速度低下损耗时间之后,以一定速度有效运行的时间。5）有价运行时间。有价运行时间是指有效运行时间减去不良品及不良品修理时间之后的部分，即实际生产出良品的运行时间。6）时间运行效率。时间运行效率是有效运行时间和负荷时间的比值，其计算公式如下：时间运行效率=（负荷时间-计划外停止时间）/负荷时间×100%7）速度运行效率。速度运行效率是指基准加工周期与实际加工周期的比值，是表示速度差的一个指标，其计算公式如下：速度运行效率=基准生产周期/实际生产周期×100%8）有效运行效率。有效运行效率是表示生产持续性的一个指标，它的计算公式如下：有效运行效率=生产总数×实际生产周期/运行时间×100%9）性能运行效率。性能运行效率是一个衡量速度差的指标，指设备的实际运行速度和设备的固有（速度）能力（即设计能力）之间的比值。性能运行效率=基准生产周期×加工数量/运行时间×100%注：基准生产周期一般是指设计生产周期。但是由于生产加工品种、品质条件的不同，设备所能达到的基准生产周期可能发生变化，因此有时候还可以用目前理想状态下的生产周期或者至今最高水平的生产周期等来计算性能运行效率。10）良品率。良品率是良品和加工总数的比值。良品率=（生产总数-不良品数）/生产总数×100%注：不良品数=启动不良品数+工序内不良品数+修理数11）设备综合效率。设备综合效率是时间运行效率、性能运行效率和良品率的乘积。它是评价当前设备的运行时间、运行速度、良品率的一项综合指标，也是衡量生产活动中由设备创造的附加价值多少的尺度。设备综合效率=时间运行效率×性能运行效率×良品率2、设备综合效率计算范例。一天的工作时间:60分×8小时=480分钟一天的负荷时间:470分钟一天的运行时间:400分钟一天的生产数量:450个基准生产周期:0.64分钟/1个实际生产周期:0.8分钟/1个不良率:5%停止时间:早晚5S时间10分钟，故障30分钟，调整40分钟，共计80分钟。根据以上的数据可以做以下计算：1）时间运行效率=400/470×100%=85.1%2）速度运行效率=0.64/0.8×100%=80%3）有效运行效率=450×0.8/400×100%=90%4）性能运行效率=0.64×450/400×100%=72%5）良品率=1-5%=95%6）综合效率=0.851×0.72×0.95×100%=58.2%7）短时停止时间=480-0.8×450-80=40（分钟）
  
    
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