2.2从战略制定到执行:从确定企业方向到执行重点工作

俗话说:“方向不对,努力白费。”“在错误的方向上越使劲,结果越糟糕。”因此,企业的战略方向直接决定了企业的命运。同时,有了好的战略方向还需要好的执行,只有不断提高企业的执行效率,才能战胜同一条赛道上的其他玩家,最终达成战略目标。

从战略制定到执行(Develop Strategy to Execution,DSTE) 的方法能够很好地支撑企业的战略运营工作,帮助企业找到合适的战略方向,并确保企业高效地沿着目标方向前行。从某种意义上讲,DSTE 的整个过程决定了企业的生存与发展。

从战略制定到执行(DSTE)的流程包括四大步骤,如图 2-2 所示。

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2 从战略制定到执行

● 战略制定:通过一系列的方法,分析企业所处的环境,帮助企业确定战略方向,明确企业的战略意图,输出企业的业务设计。常见的方法有:价值驱动业务设计(Value Driven Business Design,VDBD)、业务领导力模型(Business Leadership Model,BLM)、战略地图(Strategy Map)、优劣势分析(SWOT)、定量战略计划矩阵(Quantitative Strategic Planning Matrix,QSPM)等。

● 战略展开:也称为战略解码,即通过寻找关键战略举措,对战略方向进行分解,进一步确定关键任务和年度重点工作及其关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI),从而确保战略被很好地执行。通常推荐使用业务执行模型(Business Execution Model,BEM)进行战略展开。

● 战略执行与监控:通过执行战略展开确定的重点工作,监控重点工作 KPI 进展,管理战略执行中存在的问题,对相关人员进行绩效辅导,确保重点工作目标达成。同时,为了更好地确保战略的落地,建议成立战略运营部门,跟踪和监督战略的执行。在战略执行与监控过程中,常见的方法包括:平衡计分卡(BSC)、目标与关键成果法(OKR)、关键绩效指标法(KPI)、关键事件法、杜邦分析法、360 度绩效考核等。

● 战略评估:对执行结果进行评估,帮助调整战略方向和目标,并进行相关的绩效考核。关于绩效管理和战略评估等方面的内容不是本书的重点,所以,相关内容本书就不展开讨论了。

另外,还有以下两点需要补充说明。

● 企业战略涉及的内容和方向比较多,包括组织战略、人才战略、变革战略等。由于本书主要面向产品经理,所以重点讨论产品的战略制定到执行,包括产品战略的制定、年度产品规划、集成产品开发、平台与技术开发(见图 2-3)。对

图 2-3 从战略制定到执行示意图

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从战略制定到产品上市 集成产品开发(IPD)应用实践

于非产品类的战略相关话题,本书不做过多讨论,读者可查阅相关资料。

● 战略规划和年度商业计划的重点是明确企业的方向和目标,要使方向和目标达成一致,而不是输出一份报告。在战略制定过程中需要进行充分的沟通,多次进行上下对齐、横向拉通,从而确保企业各层级在战略规划和年度商业计划上达成一致。在战略制定后,需要进行战略宣讲、解读,将企业的战略传递到每一个人,同时确保每一个人都能正确理解企业的战略。因此,无论是对于战略规划还是年度商业计划,多次反复沟通最为关键,如图 2-4 所示。

上层

组织

下层

差距分析

和市场洞察

图 2-4 从战略制定到执行的沟通路径