常言道“人无远虑，必有近忧”，企业和团队也一样。如果一个企业和团队长期处于“每天忙于救火、业务变动频繁、员工缺乏斗志、发展不理想”等状态，那么大概率是企业和团队缺少了“远虑”。可能是企业没有明确的远期目标，缺乏长远的计划，走一步算一步；也可能是企业的目标与能力不匹配，战线拉得太长，资源不够用，能力跟不上；还有可能是企业员工的目标方向不统一，每个团队都有自己的想法和计划，都朝着各自的小目标在奋斗，没有做到“力出一孔、利出一孔”。总的来说是企业的战略出了问题。

什么是企业的战略？ 战略的定义有很多，例如，营销大师菲利普 ·科特勒的定义是“战略是根据行业定位、机遇和资源，组织为实现长远目标而制订的一份计划”。在众多有关战略的定义中，笔者最推荐的定义是：“战略是在有限的资源下对经营活动的聚焦，是下一步马上要做的、并对未来有重大影响的长期事项。”例如，某网约车公司初创时制定的战略是“为用户快速寻找到出租车”，因此该网约车公司将全部的资源都用于与战略相关的活动，包括“优化车辆调度算法”“出租车合作签约”等，而没有浪费资源去做其他相关度不大的业务，如优化 App 用户界面、建立自己的车队、提供代驾服务和送油服务等，从而更有效地利用了资源。

为了让企业能够达到“上下同欲”“利出一孔”的状态，企业或产品线需要确定一个战略方向，并让所有员工都能够理解这个战略方向。在确定企业的战略方向时，通常要回答以下问题。

● 企业需要在哪里为客户提供什么样的产品和服务？

● 企业的愿景、使命、价值观是什么？

● 企业未来 3~5 年要达成什么样的目标？例如，财务、业务、组织、运营等方面的目标。

● 企业在今年最重要的任务是什么？例如，研发出有竞争力的新产品、提升客户满意度、提升服务交付能力等。

● 企业有什么样的独特优势能确保赢得竞争？例如，人才、技术、市场等方面的优势。

● 企业需要在哪些地方进行什么样的创新？例如，关键技术、产品系列、商业模式、生态系统等。

实际情况是，当前很多企业虽然也制定了战略，但是在战略制定和执行的时候还存在很多问题，常见的问题如下。

● 企业制定战略前，缺乏方法论的指导。例如，缺乏资源、技能、工具、方法和模板等，战略制定过程不严谨，主要靠大家一起拍脑袋，战略目标要么没挑战，要么不可达。例如，某企业的战略目标就是在企业年会上通过相互敬酒、承诺销售额和业务目标来确定的。

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从战略制定到产品上市集成产品开发应用实践-01.indd 13 2023/2/8 15:17:26